Презентации и публичные выступления - Мастерство презентаций
История одного тренинга
10 октября 2005 г. состоялся корпоративный тренинг «Мастерство презентаций» для компании «ЕБМ Индастриз Украина» (филиал немецкой компании «ebm-papst Mulfingen GmbH & Co KG», которая осуществляет продажу и техническую поддержку продуктов торговой марки ebmpapst - лидера мирового производства вентиляторов и электродвигателей).
Тренинг состоял из нескольких блоков. За один день участники обучения рассмотрели два главных вопроса – «Технологию презентаций» и «Коммуникационные навыки проведения презентаций».
В первой части тренинга были отработаны вопросы по работе со слайдами, правила вступления и закрытия презентации.
Тренер В.Чуба дал хорошую возможность закрепить полученные знания в ходе практических занятий по следующим направлениям:
- фокусировка на клиенте в ходе презентации;
- предложение выгод от услуги;
- открытие, завершение презентации и постороение взаимосвязей между ее блоками;
- разработка схемы и наполнение презентации;
- правильное создание, наполнение и анимация слайдов;
- подготовка обеспечения презентации;
- умение максимально польного изложения информации в формате проводимой презентации.
Во второй части тренинга представители компании «ЕБМ Индастриз Украина» учились «бороться» со страхом публичных выступлений, создавать и удерживать интерес аудитории, тренировались презентовать свои проекты различным типам слушателей, отрабатывали, как правильно работать с вопросами и справляться с сопротивлениями аутдитории.
По окончании тренинга мы встретились с участниками обучения, для того чтобы задать им несколько вопросов.
InforManager: Что поспособствовало тому, что Вы заказали тренинг по презентациям?
Игорь Спичак: Потребность возникла исходя из специфики нашей деятельности. Мы занимаемся промышленным маркетингом, т.е. сбытом комплектующих. И, поскольку большая часть нашей продукции инновативна - отличается от того, что привыкли видеть потребители, - то вопрос разъяснения преимуществ, нюансов, связанных с новыми разработаками, постоянно является актуальным.
Без специализированной презентации, направленной именно на решение задачи, работать было довольно сложно. Мы почти год работали, как умели, потом выработали уже свою схему презентации. Однако, используя ее, пришли к выводу, что для достижения более высоких результатов необходимо обратиться к специалистам в данной области.
Соответственно мы пришли к тому, что нам необходимо пройти тренинг. Вопросы, которые интересовалим нас, в первую очередь были: во-первых, чтобы работа была системная, организованная. У нас есть большое количество материалов в виде презентаций, сформулировать которые грамотно не могли ввиду отсутствия определенных навыков. После тренинга появилось представление как правильно делать презентацию, и во-вторых, необходимость учитывать специфику работы.
IM: Почему выбрали именно компанию InforManager?
И.С.: По той причине, что мы с вами уже сотрудничали и были убеждены в результативности тренинга.
IM: Какие были ожидания от тренинга и насколько они оправдались?
И.С.: В результате тренинга мы хотели научиться подаче необходимой информации и умению презентовать, то есть поведению во время презентации продукции. По-моему мнению, тренер блестяще справился с поставленной задачей.
IM: Что понравилось в ходе тренинга? Что запомнилось?
И.С.: Тренинг сам по себе был структурирован хорошо, наглядные материалы воспринимались очень легко. В презентации была конкретика. А практические задания учитывали проблемные вопросы нашей компании, что было особенно ценно.
Геннадий Осокин: Занятие по структуре было четко, понятно и действенно. Это очень понравилось. Вся информация была изложена доступно, главное - это структурированность и практичность занятия.
IM: Что именно изменилось в проведении презентаций после того, как Вы прошли тренинг?
И.С.: Самое важное, что когда я начинаю презентацию, у меня уже сформирован четкий план ее проведения, структура разговора с клиентом, последовательность проведения блоков презентации. До этого переговоры с клиентом предварительно не были продуманы.
IM: Что будете использовать в работе?
Г.О.: Я думаю, что полученные знания надо по максимуму применять на работе. Это даст полложительный результат.
IM: Какие результаты Вы получили уже в ходе самого тренинга?
И.С.: После того как мы поняли, что такое «презентация», правила ее построения, структуру презентации, каждый принял решение перестроить те презентации, которые мы уже имеем. Т.е. из простых технических фактов сделать презентацию наглядную, понятную клиенту, с примерами. Самое первое понимание, пожход, т.е. подход к прзентации, к построению презентации, проведению презентации, он уже изменился в процессе тренинга, это самое существенное измение.
Г.О.: Мы убрали много лишней ненужной информации, поскольку есть ограниченное время для того, чтобы завладеть вниманием кклиента. Стали больше внимания уделять психологическим аспектам общения. По сути, до этого презентаций не было как таковых, т.е. были как бы рассказы «Вот мы такие...».
IM: Что Вы ожидали от тренинга и насколько Ваши ожидания оправдались?
Геннадий Мясников: Я хотел научиться умению презентовать продукт, правильно подавать необходимую информацию, правилам поведения во время презентации. Знания, которые я получил на тренинге, - это как раз то, что нужно.
|
