Управление временем - Тренинг для чемпионов
Людмила Богуш
бизнес-тренер
агентства «InforManager»
в интервью Ю. Пойманову
Различные эпохи и социумы требуют от человека различных, иногда прямо противоположных, личностных качеств и умений. И жизненный успех каждого конкретного человека во многом определяется тем, может ли он соответствовать потребностям своего времени. Точно определить эти потребности, носящие иногда скрытый характер, и правильно отреагировать на них довольно сложно. Общеизвестно, что в наши дни, дни расцвета частной инициативы и прагматизма, общественное положение и достаток человека определяется его реальной стоимостью на рынке труда, а успешность коммерческого предприятия – его эффективностью. Но какие знания и навыки повышают эту личностную стоимость и корпоративную эффективность сейчас, знает далеко не каждый. А о том, что решающими факторами здесь выступают умение обращаться со временем и информацией, подозревают очень немногие. Хотя чувствует, наверное, всякий. Актуализации и переосмыслению таких понятий, как «время» и «информация» и посвящен авторский тренинг Людмилы Богуш «Управление временем и делегирование», адресованный менеджерскому звену и первым руководителям -
ТРЕНИНГ ДЛЯ ЧЕМПИОНОВ
Показания к применению
Почему для чемпионов? Потому что на нем не исправляются частные просчеты и недостатки, а подводится фундамент под определенный тип сознания, который впору только лидеру - в бизнесе, в общественной жизни, в амбициях собственных целей и задач. Этот тренинг для тех, кто считает судьбу рукотворным понятием; для временных аутсайдеров, имеющих лидерские амбиции и психологию, и лидеров, внезапно, непонятно почему, сбавивших обороты и удивленно наблюдающих уходящих за горизонт конкурентов; для уставших трудоголиков, жаждущих отдыха и не имеющих его; для топ-менеджмента, тонущего в потоке текучки и уже забывающего о своей стратегической миссии – для всех, кому японская поговорка «дорогу осилит идущий» является жизненным принципом, для них тренинг Людмилы Богуш не может пройти бесследно.
А если отвлечься от образного ряда и сказать конкретно, то тренинг направлен на HR-менеджмент, стремящийся к стабильному и детальному владению ситуацией в компании. Достигается оно, прежде всего, за счет более четкого и регламентированного взаимодействия всех кадровых звеньев, которое делает трудовой коллектив в целом более координируемым и управляемым. Потому тренинг вызывает чисто практический интерес и первых руководителей. Им он поможет достичь оптимизации системной работы коллектива, увеличить его мотивацию к достижению корпоративных успехов и, за счет этого, более четко и основательно планировать перспективы развития компании.
Неокончательный диагноз
Жизненный опыт, накопляемый человеком с детства, имеет свою стоимость. Отрицательный опыт, к сожалению многих, тоже. А наше умение обращаться со временем, опять-таки к сожалению, к положительному опыту можно причислить крайне редко. Это неудивительно: тайм-менеджменту совершенно не учат в начальной и средней школе и – бессистемно либо в экспериментальном порядке – в высшей. Более того: большинством время начинает пониматься как неуправляемая данность, своеобразный рок, в холодном равнодушии которого усматривается необоримая зловещая сила. В итоге в активе молодого специалиста совершенно не оказывается знаний о времени и навыков управления им. Да и действительно: как можно управлять неуправляемым?
Еще один поток, в который мы входим с детства – информация. Войдя, мы, как правило, сразу же начинаем тонуть, поскольку держаться в нем на плаву и, тем паче, вводить его в нужное русло также учит отрывочно и неэффективно. В отличие от рек, информационный поток с годами становится все более полноводным, знания о нем, полученные в школе и институте, девальвируются очень быстро, и для умения управлять им нескольких операций, усвоенных на лекциях по логике, откровенно не хватает. Информация превращается из полезной в агрессивную среду – мутный непрерывный поток, текущий мимо и сквозь нас, из которого мы, разве что, выхватываем иногда обрывки полезных сведений пополам с плавучим мусором. Вооруженный (и то далеко не всегда) таким умением специалист становится сотрудником.
Но самое печальное, что структура, в которой молодой специалист, не владеющий умениями управления временем и информацией, с годами становится опытным и, соответственно, боле высокооплачиваемым, никак не реагирует на этот квалификационный пробел. Как правило, потому, что таких сотрудников в компании множество, вплоть до высшего руководящего звена. Работу такой компании описать несложно: эффективность работы измеряется занятостью сотрудника, а не результативностью его работы, причем занятость создается частью из-за необходимости решения мелких проблем, не соответствующих рангу сотрудника и его компетенции, частью – из-за предотвращения и устранения последствий всевозможных форс-мажоров, количество которых растет с логикой снежного кома. Причем все это в подавляющем большинстве объясняется и действительно вызывается катастрофической нехваткой времени и «пробками» в информационных каналах. В итоге корпорация, некогда имевшая авторитет, сдает позицию за позицией, а компании, выведенные владельцами из ее состава, вполне успешно развиваются самостоятельно.
Понимание того, что данный метод работы скорее напоминает диагноз, приходит далеко не всегда и вовремя. Но, придя однажды, оно уже не отпускает и заставляет искать выход из создавшегося положения. И выход действительно есть: диагноз перестает быть окончательным. Наверное, лучше всего об этой двери в другую реальность, как и о ней самой, расскажет тот, кто ежедневно открывает ее для многих.
Дверь в позитивную реальность
Людмила Богуш, бизнес-тренер:
- В выбранной мной профессии, прежде всего, наверное, выразилась потребность в выражении собственной полезности, в положительном влиянии. Я стала бизнес-тренером еще тогда, когда такого понятия не существовало, и называлась я индивидуальным психологом. Впервые пройдя трансформационный тренинг, я поняла, что, работая индивидуально, я за день смогу охватить не более 10 человек. А будучи бизнес-тренером, я за то же время смогу сделать счастливыми пятьдесят человек.
К тому же, бизнес-тренинг, предполагающий массированную передачу необходимых знаний – оптимальная форма экспресс-обучения для нашего динамичного времени и людей, умеющих или желающих научиться ценить время. Моя задача заключалась, таким образом, в отборе необходимых знаний и разработке системы их передачи, максимально емкой и динамичной.
Моя методика базируется на осознанной ответственности, саморазвитии и новой реальности.
Системное обучение мы начинаем с рабочих программ, дающие людям конкретные инструменты власти над временем и информацией и методы управления ими. Их применение, помимо практической выгоды, дает ясное понимание, что все в этой жизни зависит только от тебя. Происходит позитивная трансформация: жизнь начинает мыслиться как нечто контролируемое, планируемое и созидаемое. Таким образом, перед человеком открывается новая реальность.
Эту реальность мы называем беспрецедентным будущим. В ней ты властвуешь над временем и не упускаешь ничего важного, в ней все – совершенно все! – зависит только от тебя. Все мечтают о будущем, но я даю возможность ощутимо, зримо прочувствовать его реальность и жесткую зависимость от собственной активности. Иногда это вызывает шок, подобный тому, какой бывает у человека, множество раз слышавшего о загранице и впервые оказавшегося там. Возвращаясь, он будет применять к наличной реальности качественные стандарты той, увиденной однажды, и, может быть, найдет в себе силы сделать наличной ее.
Уходя с тренинга, слушатель знает, что он будет делать сегодня вечером и через десять лет. Выполнение запланированного предполагает ответственность перед собой. Некоторые тренеры обязывают слушателей неукоснительно выполнять все рекомендации, полученные на тренинге. Я не хочу, чтобы мои слушатели чувствовали, что ими манипулируют. Они сами должны решить, нужно ли им все это, стоит ли вкладывать в это свою энергию. И реально оценивать ее затраты. А брать слово с человека, не знающего, сколь серьезных усилий и труда над собой требует самосовершенствование – это бессмысленно. Мы можем только открыть дверь, а войти в нее или остаться за порогом – это каждый решает для себя сам.
Звонкая монета времени и укрощенная информация
Для тех, кого заинтересовали стратегические установки тренинга, небезынтересными будут и тактические выгоды. Извлечь их может как отдельный слушатель – на открытом тренинге, так и компания – на корпоративном.
Прежде всего, время и информация из всесильных абстракций переплавляется в звонкую монету - ценности, которую можно выгодно инвестировать и потратить, накопить и потерять. Потерять опять-таки как ценности – не равнодушно, а с сожалением и осознанием потери. Время начинает быть рабочим параметром в оценки КПД каждого сотрудника и всей фирмы в целом. Ужесточается личностное и корпоративное отношение к срокам исполнения работ (заказа), что, разумеется отражается на имидже компании и ее взаимоотношениях с клиентами. Результативность и качество работы вырастает на 50 %, временные затраты снижаются. Всем этим диктуется необходимость четкого распределения задач и очередности их делегирования, определения рамок ответственности каждого сотрудника. Видение и контроль задач и расстановка приоритетов открывают возможность детального планирования перспектив развития. Информационные потоки сливаются в один, потеря важной информации сводится к минимуму либо исключается вовсе. Ее сохранность и структурирование обеспечиваются четкой организацией коммуникаций и движения.
Снижается вероятность «рабочих» конфликтных ситуаций, компания живет в едином времени и говорит на одном языке ответственности и результатов. Персонал, обретающий уверенность в себе и компании, становится более заинтересованным и управляемым и начинает связывать свой личный успех с дальнейшим развитием компании. В целом, все это формирует твердые предпосылки для создания корпоративной культуры, достижения оптимальной систематизации процедур и корпоративных правил взаимодействия.
Немало, но неполно без живых свидетельств тех, кто сумел сделать открывшуюся на тренинге реальность своей жизнью. Всех отзывов о тренинге привести просто немыслимо – их столь же много, сколь плотен график Людмилы Богуш, с улыбкой замечающей, что она сама – действующий тайм-менеджмент. Но и вовсе обойти вниманием реакцию слушателя невозможно.
С иных берегов
Наталья Нагорная, ЗАО "Студия "Европа Плюс Украина", председатель правления
По моему мнению, суть метода Людмилы Богуш заключается в следующем: дать каждому участнику тренинга в качестве инструмента навык планирования своей жизни и умение делать достижимыми свои цели. Эффективность метода - в его применении. Применяешь - работает.
Тренинг помогает компании правильно сориентироваться в движении к поставленным целям, увязывая их с целями каждого сотрудника. Причем каждый из этапов и достижений четко спланирован во времени. В этом, на мой взгляд, также заключается ценность курса для каждого слушателя: возможность спланировать движение к поставленным целям, используя уникальный ресурс, который есть у каждого из нас - время. И скорректировать свое видение, увязать свои личные цели и их реализацию с целями своей компании.
Лично я освоила тайм-менеджмент в 1999 году и с тех пор являюсь его "активным пользователем". На тренинге обучались, кроме меня, ключевые сотрудники нашей компании. Мы вместе "выросли" из управленцев региональной радиостанции в топ-менеджмент всеукраинской сети радиостанций "Европа Плюс Украина", если говорить о бизнес-процессе. И на этапе развития предприятия, когда практически завершен процесс формирования команды, я считаю основной задачей научить каждого сотрудника оптимально и результативно взаимодействовать. И именно в этом помогает тренинг "Управление временем и делегирование".
Ирина Билан, Премьер-Палац, HR-менеджер
Я присутствовала на двух тренингах Людмилы Богуш. Впечатление отличное. Людмила прекрасно владеет аудиторией, материал излагает четко, грамотно, приводит множество примеров из практики, иллюстрирующих ту или иную идею.
По образованию, как мне известно, Людмила Богуш психолог. Поэтому, самое интересное и полезное для меня на тренингах были именно психологические особенности личности. Это помогает разобраться в себе и понять других людей -их мотивы, потребности, желания.
Роман Шинкаренко, Международная Финансовая Корпорация, заместитель руководителя проекта
Тренинг по управлению временем я проходил два года назад. Мне он очень понравился и действительно принес много пользы.
В методе Людмилы сочетаются профессионализм подачи, артистизм изложения и научная обоснованность преподавательской концепции. Тренинг помогает встряхнуться и посмотреть на жизнь по-новому.
Компаниям тренинг помогает ввести учет рабочего времени, его использования и вклада каждого сотрудника в общий результат. Причем если руководитель прошел тренинг вместе с подчиненными, реорганизовать учет времени будет легче и менее болезненно. Если руководитель хочет, показатели компании улучшатся по многим параметрам. Однако, если участники компании умны, а руководитель не считает нужным учиться, то или сотрудники смогут "эффективнее" пользоваться рабочим временем (с большей пользой для себя) или захотят поменять место работы, уйдя туда, где их карьера будет иметь больше перспектив.
Каждому слушателю тренинг помогает четко определить свои цели на ближайшее будущее и, главное, учит планировать далекое. То есть слушатели получают инструмент, который могут использовать по своему усмотрению: применить или зарыть в землю, как в библейской притче.
Очень важно то, что тренинг предлагает принцип баланса карьеры и личной жизни, баланса, который многие бизнесмены не выдерживают и что ведет к различным проблемам – здоровье, семья и опять-таки карьера. Очень интересен был пример, как заставит своего шефа уважать личную жизнь подчиненных и оградить себя от регулярных сверхурочных.
Лично мне тренинг помог реорганизовать свою жизнь и решить несколько проблем, которые я долго не мог разрешить. Моя карьера пошла по тому пути, который был распланирован на тренинге. Кстати, на нем было одно задание, которое заключалось в определении своих желаний и планировании достижения. За 2 года из 41 желания я уже выполнил 12, некоторые из них – с опережением графика. По карьере – я думаю, что теперь мне легче работать с коллегами и управлять персоналом, так как я точно знаю, когда я сам и сотрудники "волынят", а когда работают в полную силу. Кроме того, тренинг предложил модель разрешения проблемных ситуаций, справляться с которыми ранее для меня было очень тяжело. |
